• 臭氧為什麼不能未經過濾,直接使用在地下水？
• 因為地下水未經過自來水廠處理，不明雜質很多，有可能導致混合器出水口堵塞。另外未經處理過的地下水，與臭氧混合後，有可能產生對人體有害之溴化物，所以不建議使用。

• 機器可以用多久？
• 大約可以使用超過40000小時以上。

• SHADEN臭氧水生成器為何不用耗材？
• 因為它的原料是空氣，利用化學原理將O2變成O3，所以取之不絕，用之不盡。

• 臭氧水為何不建議生飲？
• 因為就算經過自來水廠處理過的水，經過老舊管線送至家中，水中也含有許多不明雜質，而臭氧最大的功能是殺菌，並沒有辦法去除所有雜質，所以不建議生飲。

• 為什麼機器裝好會漏水？
• 安裝時需平行對準水龍頭，再以逆時針旋緊，如未旋緊即有可能漏水。如為內牙式水龍頭，須加裝止水墊片（包裝內有附）（詳見安裝說明書），如未加裝可能導致漏水。

• 打開機器為何沒臭氧味道？
• 可能因為重複拆裝導致機體進水，所以無法啟動水流感應器。或者是電源插座拔除時間過長，導致無法讓機器自動除濕除垢（內建6小時自動運轉20秒），所以無法啟動水流感應器。

• SHADEN臭氧水生成器與一般臭氧機有何不同？
• SHADEN臭氧水生成器是採用專利的氣水充分混合之技術，打開水龍頭瞬間就有效果，一般臭氧機均需採用矽膠管和氣泡石放入水中，經過5-10分鐘才能少量氣水混合，效果相對好許多，此外，由於設計系統完全不同，臭氧水生成器只需使用DC13.5V的電源，省下的電費與時間都相當可觀